Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Eva Grail — Frimousse
655 chemin du train des pignes ouest, 83510 Lorgues
Email : eva.grail@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes et de votre navigation :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées directement par Shopify Payments — nous n'y avons pas accès)
• Données de navigation (cookies, pages visitées)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour de livraison
• Répondre à vos demandes de service client
• Améliorer notre boutique et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify — notre plateforme de boutique en ligne
• Notre transporteur — pour assurer la livraison de votre commande
• Les autorités compétentes — si la loi l'exige

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière commande, conformément à la législation française en matière de comptabilité et de droit à la consommation.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à eva.grail@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic (via des outils comme Meta Pixel et Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Notre boutique est hébergée sur Shopify, certifiée PCI DSS pour la sécurité des paiements.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : juin 2026